运维支持
提供 7×24 小时系统监控、故障排查及性能优化服务,保障政企 IT 系统稳定运行。
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硬件故障检测,硬件故障排除,硬件更换
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常用软件安装,删除,系统杀毒,系统整理,系统备份,系统优化
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网络故障诊断与排除,宽带共享上网,局域网文件夹共享,打印机共享,权限设置
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微软全系列安全隐患漏洞升级、病毒安全防护、单机防病毒软件安装、病毒代码升级、
病毒检查清除、系统后门漏洞检查清除
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必要的数据进行定期备份,如电子邮件,工作文档、
设计资料,客户资料等(根据具体需求额外收费)
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人员培训:主要为定期集中培训,可以每1-2个月进行一次
(对方提供培训需要的场地和相关设备,派工程师上门现场指导,解答问题,现场演示)
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网络故障诊断与排除,网络系统设计、规划、实施,服务器、路由和交换设备的安装、
调试、维护管理
服务方式:
3人技术小组负责维护,一位主工程师,两位辅助
响应时间:市内2小时内
7×12免费电话技术支持
每月汇总维护记录,做维护总结报告,递交客户书面文档
定期做班、定期巡检服务